Лев Глебович Федотов открывает новый загородный отель «Гранд» и предлагает Ксении Завгородней должность управляющей. Зрителей ждут не только новые герои и сюжетные линии, но и абсолютно новый отель.

Отель \"Гранд\" ожидают огромные перемены. В него придёт новый управляющий (Семен Трескунов). Этот мужчина является очень чопорным и прилежным работником, который готов добросовестно выполнять свою работу. Но он и не подозревает, с чем ему придется столкнуться на новом рабочем месте. Саботаж, интриги и сплетни, уже ожидают мужчину в стенах неприметного заведения. Обескураженный мужчина находится в смятении, не зная, что ему делать. К всему прочему, за его работой начинает следить владелец отеля Лев Глебович, который очень требователен к своим сотрудникам. Чтобы угодить строгому владельцу, новый управляющий должен превзойти сам себя. Новому сотруднику кажется, что все работники заведения настроены против него и он не справится с новой должностью. Но на помощь мужчине приходит веселая и жизнерадостная Ксения, которая рада помочь ему с работой.

В отель прибывает не только новый управляющий, но и горничный (Джемал Тетруашвили). У повидавшего свет парня очень трудная судьба. Раньше он был опытным химиком, но жизненные обстоятельства заставили его бросить любимую работу и семью. Парню пришлось уезжать в чужую страну на заработки, чтобы не умереть с голоду. Сотрудники принимают, что новый горничный не простой парень и скрывает много тайн, которые рано или поздно вылезут наружу.

Ксения Завгородняя молодая девушка, учится на 5 курсе в институте, в ней много энергии и стремления чего-то достичь, и ее главная мечта это приобрести отель, и развиваться в гостиничном бизнесе. Но вот излишнее внимания ректора может испортить все для достижения своей мечты. Ксения нашла как выйти из ситуации, но после этого она бежит из Барнаула. Героине пришлось уехать в столицу, там она надеется на работу в отеле, в котором работает ее дальний родственник.

Девушка рассчитывала на должность портье, но так как в отеле все не налажено с приходом нового владельца, то девушка решила схитрить. Ксения решила предстать перед новым руководством отличным специалистом с высшим образование, и желает получить хорошую должность. Но ее очень быстро разоблачают, и ей остается только стать прачкой в этом отеле. Девушка начинает свою карьерную лестницу с самых низов. Справиться ли она с этой работой и сможет ли влиться в коллектив отеля?