Действие разворачивается в окраинном микрорайоне крупного провинциального города. Князев и Земцов вместе борются с уличной и бытовой преступностью, но занимают различные позиции по вопросу о том, как, собственно, следует бороться со злом. Первый, опытный оперативный работник, убежден, что главное в его работе — эффективность, то есть наиболее прямой путь к цели, раскрытию преступления. Второй, новоиспеченный оперативник, бывший военный, занимает более гуманистическую позицию, исходящую из любви к человеку и веры в него, в его способность меняться к лучшему.

В райотделе Земцов знакомится с адвокатом по уголовным делам Наташей Захаровой, к которой сразу же проникается симпатией. Его не останавливает даже то, что Наташа — дочь руководителя райотдела, прямого начальника Земцова. Однако Наташа, в целом симпатизируя Земцову, также принимает ухаживания сына владельца адвокатской конторы, в которой она работает. Князев дружит с коллегой по службе — Шаталовой, но между ними нет и не может быть близости, поскольку Князев хранит верность памяти трагически погибшей жены. Все его помыслы направлены на поиск убийцы, он одержим этой идеей, и его одержимость начинает тяготить не только Шаталову, но и его самого.

В новом сезоне сериала \"Свидетели\" Громов и его команда столкнуться с более опасными делами. Сотрудники Следственно-Аналитического Управления все высококвалифицированные специалисты, и профессионалы своего дела. Каждый день они рискуют, выполняя свою работу. Для работы они используют самую современную специализированную технику нового поколения.

Сотрудники будут раскрывать самые запутанные дела, работая на пределе своих возможностей. А в команде появиться новый психолог Маргарита Керенская.

Полковник Андрей Громов - глава САУ. Работа этой организации заключается в том, что они разыскивают опасных убийц, мошенников, воров и досконально исследуют улики. Ищут доказательства, общаются со свидетелями, делают очные ставки, в офисе где все наполнено новейшим технологичным оборудованием. Для работы сотрудники могут использовать детекторы лжи нового поколения, современные научные лаборатории, сканеры, камеры оборудованные по новым технологиям, есть и оборудования для определения психологического состояния человека. С современными гаджетами можно определить на месте убийства не только отпечатки пальцев, но и какая электроника была использована в момент совершения преступления. Для этих целей у работников следственно-аналитического управления есть мобильная лаборатория \"Сканер\", которая имеет подключение к сотовым вышкам.