Врач Кира Улитина очень скромная и нерешительная женщина, и за это ее прозвали Улитка. Но такой она является только в личной жизни, она очень доверчива, и поэтому Виктор Савельев с легкостью ее обманывает, а она стесняется поговорить и надавить на возлюбленного, чтобы тот бросил свою жену.

А вот на работе доктор Улитка отличный профессионал своего дела, в акушерстве она лучшая, и спасла очень много жизней. Но не все ее слушают на работе, и как то случается так, что ребенок умирает во время операции. После этого случая ее начальник - Савельев - увольняет героиню. А после Улитка узнает, что Виктор и не собирался разводиться с супругой, и вообще у него скоро будет от нее ребенок.

Улитина уезжает из Москвы, и находит работу в маленьком городке в местной больнице. Но у женщины сразу не заладились взаимоотношения с новым руководителем - Сергеем Крутовым. Он считает, что Кира некомпетентный сотрудник, столичный врач, убивший ребенка, которого по блату пристроили к ним.

И теперь Улитка обязана доказать свою проф пригодность на деле, спасая жизни людей. И еще у Киры будет очень трудный и очень важный выбор в ее жизни.